Familygang
Работаем пн-сб
с 10:00 до 17.00
Каталог
Электросамокаты
Neoline
MiniMotors
E-TWOW
Ninebot
Halten
Xiaomi
Kugoo
Yamato
Автоэлектроника
Видеорегистратор с антирадаром
Радар-детекторы
Видеорегистраторы
Комплекты
Запасные части для электросамокатов
Запчасти для Halten
Запчасти для Kugoo
Запчасти для Neoline
О нас
Новости
Гарантия
Фото / Видео
Помощь
Условия оплаты
Условия доставки
Гарантия на товар
Сертификаты
Отзывы
Оплата
Доставка
Рассрочка
Контакты
+7 (495) 088-2180
+7 (495) 088-2180
Заказать звонок
Задать вопрос
Войти
  • Корзина0
  • Отложенные0
info@familygang.ru
Москва, Гостиничный проезд, 4Б.
  • Вконтакте
  • Facebook
  • Instagram
  • YouTube
Familygang
Работаем пн-сб
с 10:00 до 17.00
+7 (495) 088-2180
+7 (495) 088-2180
Отложенные 0
Корзина 0
Войти
Каталог
  • Электросамокаты
    • Neoline
    • MiniMotors
    • E-TWOW
    • Ninebot
    • Halten
    • Xiaomi
    • Kugoo
    • Yamato
  • Автоэлектроника
    • Видеорегистратор с антирадаром
    • Радар-детекторы
    • Видеорегистраторы
    • Комплекты
  • Запасные части для электросамокатов
    • Запчасти для Halten
    • Запчасти для Kugoo
    • Запчасти для Neoline
О нас
  • Новости
  • Гарантия
  • Фото / Видео
  • Помощь
    • Условия оплаты
    • Условия доставки
    • Гарантия на товар
  • Сертификаты
  • Отзывы
Оплата
Доставка
Рассрочка
Контакты
+  ЕЩЕ
    Familygang
    Каталог
    • Электросамокаты
      • Neoline
      • MiniMotors
      • E-TWOW
      • Ninebot
      • Halten
      • Xiaomi
      • Kugoo
      • Yamato
    • Автоэлектроника
      • Видеорегистратор с антирадаром
      • Радар-детекторы
      • Видеорегистраторы
      • Комплекты
    • Запасные части для электросамокатов
      • Запчасти для Halten
      • Запчасти для Kugoo
      • Запчасти для Neoline
    О нас
    • Новости
    • Гарантия
    • Фото / Видео
    • Помощь
      • Условия оплаты
      • Условия доставки
      • Гарантия на товар
    • Сертификаты
    • Отзывы
    Оплата
    Доставка
    Рассрочка
    Контакты
    +  ЕЩЕ
      Отложенные 0 Корзина 0
      Familygang
      Отложенные 0 Корзина 0
      Телефоны
      +7 (495) 088-2180
      • Каталог
        • Назад
        • Каталог
        • Электросамокаты
          • Назад
          • Электросамокаты
          • Neoline
          • MiniMotors
          • E-TWOW
          • Ninebot
          • Halten
          • Xiaomi
          • Kugoo
          • Yamato
        • Автоэлектроника
          • Назад
          • Автоэлектроника
          • Видеорегистратор с антирадаром
          • Радар-детекторы
          • Видеорегистраторы
          • Комплекты
        • Запасные части для электросамокатов
          • Назад
          • Запасные части для электросамокатов
          • Запчасти для Halten
          • Запчасти для Kugoo
          • Запчасти для Neoline
      • О нас
        • Назад
        • О нас
        • Новости
        • Гарантия
        • Фото / Видео
        • Помощь
          • Назад
          • Помощь
          • Условия оплаты
          • Условия доставки
          • Гарантия на товар
        • Сертификаты
        • Отзывы
      • Оплата
      • Доставка
      • Рассрочка
      • Контакты

      Гарантия на товар

      Главная
      —
      Помощь
      —Гарантия на товар

      Гарантийный период – это срок, во время которого клиент, обнаружив недостаток товара имеет право потребовать от продавца или изготовителя принять меры по устранению дефекта. Продавец должен устранить недостатки, если не будет доказано, что они возникли вследствие нарушений покупателем правил эксплуатации.

      С какого момента начинается гарантия?

      • с момента передачи товара потребителю, если в договоре нет уточнения;
      • если нет возможности установить день покупки, то гарантия идёт с момента изготовления;
      • на сезонные товары гарантия идёт с момента начала сезона;
      • при заказе товара из интернет-магазина гарантия начинается со дня доставки.

      Обслуживание по гарантии включает в себя:

      • устранение недостатков товара в сертифицированных сервисных центрах;
      • обмен на аналогичный товар без доплаты;
      • обмен на похожий товар с доплатой;
      • возврат товара и перечисление денежных средств на счёт покупателя.

      Правила обмена и возврата товара:

      Обмен и возврат продукции надлежащего качества

      Продавец гарантирует, что покупатель в течение 7 дней с момента приобретения товара может отказаться от товара надлежащего качества, если:

      • товар не поступал в эксплуатацию и имеет товарный вид, находится в упаковке со всеми ярлыками, а также есть документы на приобретение товара;
      • товар не входит в перечень продуктов надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.

      Покупатель имеет право обменять товар надлежащего качество на другое торговое предложение этого товара или другой товар, идентичный по стоимости или на иной товар с доплатой или возвратом разницы в цене.

      Обмен и возврат продукции ненадлежащего качества

      Если покупатель обнаружил недостатки товара после его приобретения, то он может потребовать замену у продавца. Замена должна быть произведена в течение 7 дней со дня предъявления требования. В случае, если будет назначена экспертиза на соответствие товара указанным нормам, то обмен должен быть произведён в течение 20 дней.

      Технически сложные товары ненадлежащего качества заменяются товарами той же марки или на аналогичный товар другой марки с перерасчётом стоимости. Возврат производится путем аннулирования договора купли-продажи и возврата суммы в размере стоимости товара.

      Возврат денежных средств

      Срок возврата денежных средств зависит от вида оплаты, который изначально выбрал покупатель.

      При наличном расчете возврат денежных средств осуществляется на кассе не позднее через через 10 дней после предъявления покупателем требования о возврате.

      Зачисление стоимости товара на карту клиента, если был использован безналичный расчёт, происходит сразу после получения требования от покупателя.

      При использовании электронных платёжных систем, возврат осуществляется на электронный счёт в течение 10 календарных дней.

      • Условия оплаты
      • Условия доставки
      • Гарантия на товар
      Будьте в курсе наших акций и новостей
      Подписаться
      Свяжитесь с нами
      Задать вопрос
      Новости
      29 октября 2020
      При покупке Neoline T23 - Стрижка в подарок
      Советы покупателям Обзор товаров
      Статьи
      24 октября 2020
      Уход за самокатом - несколько важных правил
      5 сентября 2020
      Neoline Быстро едешь— дальше будешь!
      Изменения в ПДД - что ждет райдеров осенью 2020?
      Каталог
      О компании
      Оплата
      Доставка
      Рассрочка
      Новости
      Статьи
      Контакты
      Бренды
      Карта сайта
      • Вконтакте
      • Facebook
      • Instagram
      • YouTube
      +7 (495) 088-2180
      +7 (495) 088-2180
      info@familygang.ru
      Москва, Гостиничный проезд, 4Б.
      Подписаться на рассылку
      Политика конфиденциальности
      2022 © Familygang - интернет-магазин
      Реквизиты: ИП Семенюк Наталия Сергеевна
      ИНН 773573431775 ОГРНИП 319774600637310