Familygang
Работаем пн-сб
с 10:00 до 17.00
Каталог
Электросамокаты
Neoline
MiniMotors
E-TWOW
Ninebot
Halten
Xiaomi
Kugoo
Yamato
Автоэлектроника
Видеорегистратор с антирадаром
Радар-детекторы
Видеорегистраторы
Запасные части для электросамокатов
Запчасти для Halten
Запчасти для Kugoo
О нас
Новости
Гарантия
Фото / Видео
Помощь
Условия оплаты
Условия доставки
Гарантия на товар
Сертификаты
Отзывы
Оплата
Доставка
Рассрочка
Контакты
+7 495 018 82 08
+7 495 018 82 08
Заказать звонок
Задать вопрос
Войти
  • Корзина0
  • Отложенные0
info@familygang.ru
Москва, Гостиничный проезд, 4Б.
  • Вконтакте
  • Facebook
  • Instagram
  • YouTube
Familygang
Работаем пн-сб
с 10:00 до 17.00
+7 495 018 82 08
+7 495 018 82 08
Отложенные 0
Корзина 0
Войти
Каталог
  • Электросамокаты
    • Neoline
    • MiniMotors
    • E-TWOW
    • Ninebot
    • Halten
    • Xiaomi
    • Kugoo
    • Yamato
  • Автоэлектроника
    • Видеорегистратор с антирадаром
    • Радар-детекторы
    • Видеорегистраторы
  • Запасные части для электросамокатов
    • Запчасти для Halten
    • Запчасти для Kugoo
О нас
  • Новости
  • Гарантия
  • Фото / Видео
  • Помощь
    • Условия оплаты
    • Условия доставки
    • Гарантия на товар
  • Сертификаты
  • Отзывы
Оплата
Доставка
Рассрочка
Контакты
+  ЕЩЕ
    Familygang
    Каталог
    • Электросамокаты
      • Neoline
      • MiniMotors
      • E-TWOW
      • Ninebot
      • Halten
      • Xiaomi
      • Kugoo
      • Yamato
    • Автоэлектроника
      • Видеорегистратор с антирадаром
      • Радар-детекторы
      • Видеорегистраторы
    • Запасные части для электросамокатов
      • Запчасти для Halten
      • Запчасти для Kugoo
    О нас
    • Новости
    • Гарантия
    • Фото / Видео
    • Помощь
      • Условия оплаты
      • Условия доставки
      • Гарантия на товар
    • Сертификаты
    • Отзывы
    Оплата
    Доставка
    Рассрочка
    Контакты
    +  ЕЩЕ
      Отложенные 0 Корзина 0
      Familygang
      Отложенные 0 Корзина 0
      Телефоны
      +7 495 018 82 08
      • Каталог
        • Назад
        • Каталог
        • Электросамокаты
          • Назад
          • Электросамокаты
          • Neoline
          • MiniMotors
          • E-TWOW
          • Ninebot
          • Halten
          • Xiaomi
          • Kugoo
          • Yamato
        • Автоэлектроника
          • Назад
          • Автоэлектроника
          • Видеорегистратор с антирадаром
          • Радар-детекторы
          • Видеорегистраторы
        • Запасные части для электросамокатов
          • Назад
          • Запасные части для электросамокатов
          • Запчасти для Halten
          • Запчасти для Kugoo
      • О нас
        • Назад
        • О нас
        • Новости
        • Гарантия
        • Фото / Видео
        • Помощь
          • Назад
          • Помощь
          • Условия оплаты
          • Условия доставки
          • Гарантия на товар
        • Сертификаты
        • Отзывы
      • Оплата
      • Доставка
      • Рассрочка
      • Контакты

      Вопросы и ответы

      Главная
      —
      Справочная информация
      —Вопрос-ответ
      В данном разделе приведены ответа на часто задаваемые вопросы посетителей Вашего будущего сайта. Использование данного раздела позволит сократить нагрузку на операторов и повысить удовлетворенность ваших клиентов. 

      • Вопросы о доставке
      • Вопросы по возврату
      • Общие вопросы
      Возможен ли самовывоз заказанного товара?

      Да, возможен. Вы можете самостоятельно забрать заказ в пунктах выдачи товаров в нескольких городах России.

      Как осуществляется доставка в регионы?

      Предусмотрено несколько вариантов доставки: транспортные компании, курьерская доставка и почта России.

      Вы можете выбрать любой удобный для вас способ и указать желаемую дату доставки. Оплата рассчитывается автоматически при указании региона и даты.

      Для более точного расчета стоимости доставки обращайтесь к менеджерам в онлайн-чат.

      Как расчитать стоимость доставки в Магадан?
      Для точного расчета стоимости доставки вашего заказа воспользуйтесь соответствующей функцией в карточке товара. Или задайте вопрос через онлайн-консультанта.
      При каких условиях возможен возврат товара?
      Вы можете вернуть товар, если:
      • товар не подошел или не понравился;
      • товар пришел с браком, повреждениями или не в полной комплектации;
      • товар сломан и не функционирует;
      • доставили не тот товар;
      • курьер не приехал за возвратом.

      Вы можете вернуть товар: в пункт выдачи, постамат, курьером или почтой. Если возникли вопросы, можете обратиться к менеджерам через онлайн-чат.

      Какой товар подлежит возврату?

      Товар подлежит возврату, если:

      • нет следов использования;
      • сохранился товарный вид;
      • не повреждена упаковка;
      • сохранились потребительские свойства товаров;
      • вы возвращаете весь комплект.

      Чтобы вернуть товар, в личном кабинете оформите заявление на возврат через онлайн форму. Если возникли вопросы, вы можете обратиться к менеджерам через онлайн-чат.

      Какие возможны способы оплаты?

      Оплатить заказ можно на сайте любым удобным для вас способом: банковская карта или перевод, оплата на электронный кошелек, оформление кредита и рассрочки. Также возможна оплата наличными при получении заказа.

      Будьте внимательны! Способ оплаты может быть недоступен для некоторых видов доставки или региона.

      Подробнее об оплате
      Как оформить заказ?
      1. Выберите товары и добавьте их в корзину;
      2. Перейдите в раздел «Корзина» и нажмите «Перейти к оформлению»;
      3. Укажите ваши данные;
      4. Выберите способ доставки и укажите адрес;
      5. Выберите способ оплаты и нажмите «Оплатить онлайн»;
      6. Оплатите заказ, и он поступит в обработку;

      Если возникли вопросы с оформлением заказа, пишите менеджерам в онлайн-чат.

      Связаться с нами
      Не нашли ответа на свой вопрос?
      Свяжитесь с нами, и мы предоставим необходимую информацию.
      Задать вопрос
      • Условия оплаты
      • Условия доставки
      • Гарантия на товар
      • Реквизиты
      • Политика
      Будьте в курсе наших акций и новостей
      Подписаться
      Свяжитесь с нами
      Задать вопрос
      Новости
      29 октября 2020
      При покупке Neoline T23 - Стрижка в подарок
      Советы покупателям Обзор товаров
      Статьи
      24 октября 2020
      Уход за самокатом - несколько важных правил
      5 сентября 2020
      Neoline Быстро едешь— дальше будешь!
      Изменения в ПДД - что ждет райдеров осенью 2020?
      Каталог
      О компании
      Оплата
      Доставка
      Рассрочка
      Новости
      Статьи
      Контакты
      Бренды
      Карта сайта
      • Вконтакте
      • Facebook
      • Instagram
      • YouTube
      +7 495 018 82 08
      +7 495 018 82 08
      info@familygang.ru
      Москва, Гостиничный проезд, 4Б.
      Подписаться на рассылку
      Политика конфиденциальности
      2021 © Familygang - интернет-магазин